Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT? Wir fertigen jede Spieluhr mit größter Sorgfalt von Hand und versenden sie in alle Winkel der Welt. Aufgrund des handwerklichen Charakters unserer Produkte können die Lieferzeiten je nach aktueller Arbeitslast und Ihrem Standort variieren. Bitte prüfen Sie unsere Versandseite für die aktuellsten Schätzungen, wie lange es dauert, bis Ihr Artikel von unserer Werkstatt zu Ihnen nach Hause gelangt.

2. WIE GEBE ICH ETWAS ZURÜCK? Celestial Serenade nimmt berechtigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gerne zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Qualitätsproblems. Ohne Ausnahme können wir keine Rücksendungen von kundenspezifischen Artikeln oder Waren annehmen, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden. Weitere Informationen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.

3. WIE LÖSE ICH EINEN GUTSCHEINCODE EIN? Wunderbar! Um Ihren Rabattcode zu verwenden, legen Sie Ihre ausgewählten Spieluhren in den Warenkorb und beginnen Sie den Bestellvorgang. Sie finden ein Feld zur Eingabe Ihres Promo-Codes – geben Sie ihn einfach ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung von Celestial Serenade nur ein Aktionscode verwendet werden kann und Gutscheincodes nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen angewendet werden können.

4. WIE MELDE ICH MICH VON E-MAILS AB? Wir würden Sie nur ungern gehen sehen! Unsere Celestial Serenade Abonnenten erhalten exklusive Updates, frühzeitigen Zugang zu neuen Melodien und besondere Geschenke. Sollten Sie jedoch eine Pause benötigen, klicken Sie einfach auf den Link "Abbestellen" am Ende jeder unserer Werbe-E-Mails.